Rückerstattungsrichtlinien

Stand: Januar 2026

1. Stornierungen

• Termine können bis 48 Stunden vor dem Training kostenfrei storniert werden.

• Erfolgt die Stornierung in weniger als 48 Stunden vor dem Termin, wird das gebuchte Training zu 100% in Rechnung gestellt. Ausgenommen bei Krankheit von Hund oder Mensch. Dann erfolgt die vollständige Erstattung (100 %), sofern ein ärztliches Attest oder Nachweis vorgelegt wird. 

​

2. Erstattungen

• Bei rechtzeitiger Stornierung (bis 48 Stunden vorher) wird der gesamte Betrag (100 %) erstattet.

• Bei Krankheit von Hund oder Mensch erfolgt die vollständige Erstattung (100 %), sofern ein ärztliches Attest oder Nachweis vorgelegt wird.

​

3. Umbuchungen

• Termine können nach Absprache verschoben werden.

• Bitte nimm für Umbuchungen direkt Kontakt auf: info@whatthefluff.ch

​

4. Nichterscheinen

• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Abmeldung wird die gebuchte Leistung zu 100 % in Rechnung gestellt.

• In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatztermin.

​

5. Verspätetes Erscheinen

• Bei verspätetem Erscheinen kann die verbleibende Trainingszeit genutzt werden.

• Die durch Verspätung verpasste Zeit wird nicht nachgeholt oder erstattet.

​

6. Geltungsbereich

• Diese Richtlinien gelten für alle Trainingsangebote von What The Fluff in Reichenburg und Umgebung.